La promesa del servicio solo sirve si el proceso es simple. Esta página resume la lógica completa: cotizar, comprar con respaldo, revisar el excedente y solicitar la devolución dentro del plazo correcto.
La cotización funciona mejor cuando incluye tipo de evento, número de invitados, duración, comuna y fecha. Con eso se arma una recomendación más útil y se evita cotizar solo “por caja” sin entender el consumo esperado.
La lógica del servicio no es comprar exacto. Es comprar con respaldo para evitar quedarse corto. Por eso la compra mínima parte en $200.000 y se busca dimensionar una holgura razonable según el formato del evento.
Al terminar el evento debes separar lo que siga cerrado, con sello original, etiquetas en buen estado y temperatura adecuada. Lo abierto, manipulado, refrigerado o en promoción queda fuera de la política.
La solicitud se hace vía correo electrónico con boleta o factura. El plazo es de hasta 30 días desde el despacho o retiro. El máximo a devolver es el 50% del monto original, no el 50% de las unidades.
El equipo revisa el estado de los productos y aprueba solo lo que cumpla todos los requisitos. Después se gestiona el reembolso por transferencia bancaria en hasta 10 días hábiles. Si hubo factura, se aplica la documentación tributaria correspondiente.
Entender el proceso reduce errores y mejora la cotización. Si quieres avanzar rápido, lo mejor es cotizar con fecha, comuna y número de invitados.